销售这个职业谁都可以做,但是一个好的销售人员不是每个人都能做到的,销售人员为了更快更多地把波纹补偿器销售出去,很多销售人员每天至少要打很多个电话,也意味着每天要获得很多个客户资料,久而久之,客户资料堆积如山。
那么,销售人员是如何整理客户资料呢?波纹补偿器小编在这里给大家整理了一些:
1.客户基本资料
客户基本资料,也是客户的原始资料,主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。
2.客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。
3.客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。
4.交易情况
交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略,及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。
销售人员可以根据客户的特点,对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。
1.客户个人信息
客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、目前接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。拜访客户前,清楚地了解客户各方面的信息是_必要的。
2.公司与行业信息
拜访客户前,除了整理客户的个人信息外,还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇,以及目前的发展趋势和技术创新。销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息,尤其是以下内容,应尽可能记录详细:公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。
有句话不是说知己知彼百战不殆嘛,所以销售人员花费一些时间和精力将其分门别类地整理一下,是很有必要的。没有谁是可以随随便便成功的,我们
凯发k8国际-凯发k8官网销售人员也是一样,生产和销售波纹补偿器我们是认真的!